上海铁通商务一号通功能介绍
——来电永不占线,号码永不改变
[一号通的作用]
使用“上海一号通”,公司业务联系电话永远不会改变!
使用“上海一号通”,客户来电一拨必通!离开办公室时,可以让来电免费接到您手机或小灵通来;
使用“上海一号通”,公司宣传广告资料永远有效! 无论办公电话,手机号码怎么更换,客户打一号通号码必能找到你!
使用“上海一号通”,业务员辞职带不走公司业务;
使用“上海一号通”,360元轻松设立上海虚拟办公室
使用“上海一号通”,减少手机使用量,减少受辐射,环保更健康!
使用“上海一号通”,建立24小时虚拟呼叫中心,提升公司对外形象,提高服务水平,提升你的收入!
……
[一号通功能] (不影响原来通讯方式)
1、多种功能,一号实现——“一号通”是一个便于记忆的上海8位固定电话号码,集通话、转接、留言、漫游、彩铃、传真、传真转E-MAIL、外呼绑定、分机直拨、呼出限制、免打扰、话单查询、黑白名单等强大功能于一身。
2、虚拟号码,终生不变——无论您的电话、手机、小灵通号码如何更换,都可以随心所欲的改变转接号码和顺序,从而保证业务不中断,客户不流失(地址、电话改变,联系电话不改变!)
3、统一号码,提升形象——不再公布一大堆的电话号码,或经常更换号码,便于记忆,又提升企业形象
4、一号拨通,永不占线——客户拨打一号通号码,系统将自动将来电接到你所绑定的、能接通的电话上,并可直接接分机,无需二次拨号,接听与否自由撑控;当电话无法接通时,启用电话留言,保证来电永不占线,方便客户,不错失一个商机!
5、节约话费,实用方便——“一号通”让您自主选择接听方式,首选固话或小灵通,免去手机被叫
付费;当您出差到外地时,可将目的地的电话号码设置在“一号通”上,系统按IP方式进行长途漫游转接,可以帮你节省40%~80%左右的手机漫游及长途话费。
6、虚拟传真,电子邮件——“一号通”提供虚拟传真,您可以随时随地提取传真,也可以通过传真转邮件、以收邮件方式接收,实现无纸传真,即方便又保密。
7、通话模式,自由选择——“一号通”提供多种人性化的通话模式,可依据您的需要进行不同的情景和不同时间段的设置,让工作、生活更加逍遥自在。(办公模式、家庭模式、差旅模式等)
8、实时话单,网上体现——“一号通”提供24小时实时网上自动通话查询(包括话费查询),让你
清清楚楚通话(有每一个来电去电的通话记录),明明白白消费。
9、保护隐私,号码不显——“一号通”可以隐藏您的真实号码,来电转接时隐藏终端号码;主叫外呼时,可以隐藏主叫号码,只显示“一号通”号码,从而保护您的隐私。
10、黑白名单,自主设限——可以把您的亲朋好友的电话号码设定在畅通的白名单上,也可以把一些不想接听的电话号码设置在忙音的黑名单上。
11、绿色通信,健康通讯——将手机号码设置一号通的情景模式,则可以在固定电话机上接听,不但大幅减少手机电磁辐射,保卫你的身体健康。
[详解]:上海铁通“一号通”号码,具有电信中继号的功能,只要将你所使用的电话号码绑定到一号通号码,对方一拨打“一号通”号码,系统就自动依次转接到绑定的电话号码上(包括固定电话、手机、小灵通),如果全部无法接通或无人接听,系统自动启动语音留言,保证来电一个不漏;同时,可以开通传真功能,让系统自动接受客户发来的传真。“一号通”号码是虚拟号码,与实际使用的电话号码无关,终生使用,让企业的业务联系电话永不改变。同时,也可以帮助初成立的公司或分支机构设立虚拟办公室,节省办公成本,提高效率。
最近,广东电信开始低调试点“上海一号通”业务。在广州、深圳、佛山、东莞等试点城市,一些消息灵通的电话用户已经成功申请到了“上海一号通”号码。别人只要拨打该号码,呼叫即会依次被转移到用户预先设定的固定电话、小灵通或者手机上。
目前,在试点城市,用户已经可以拨打中国电信的服务热线10000号申请该业务。据记者了解,广州首批开通的“上海一号通”号码为“8600XXXX”,与普通固定电话的号码极为相似。不过,它并不与某一部话机对应,而只是一个虚拟号码。
近日,广东电信传出消息称,开始试点“上海一号通”业务,有媒体指“在深圳、广州等试点城市,一些消息灵通的电话用户已经成功申请到了“上海一号通”号码。别人只要拨打该号码,呼叫即会依次被转移到用户预先设定的固定电话、小灵通或者手机上。”记者就此采访了深圳电信,得到的答复是目前深圳“上海一号通”仍处试验阶段,没有用户“成功申请到‘上海一号通’号码”。据透露,深圳“上海一号通”短期内暂不会推向市场。
各种号码捆绑在一个虚拟号码据介绍,所谓的“上海一号通”,可以将一个用户的多个电话号码捆绑在一个指定的号码上,并且按照用户的需求进行排序。当别人拨打这个指定号码时,呼叫会被依次自动转移到用户预先设定好的电话上。
而使用此项业务时,用户可上网设置、通过任何固定电话或者手机随时调整通话情景模式(在家、办公室、外出),也可设定时间段、节假日模式,自由设定每种来电的转接顺序和接听方式。
国庆前将会在全省推广
据报道,广东电信市场部总经理钟平透露,“上海一号通”业务预计国庆黄金周前会在全省推广。由于处于试点阶段,“上海一号通”服务在10月份之前是免费试用的。
正式商用之后,“上海一号通”的服务费初定为6元/月,有关资费方案目前正在向省通信管理局报备。
近日记者致电广东电信市场部,得到的答复是广州地区基本上按该时间表推广,广东其他地区将依照当地情况而定。深圳电信则称该业务还在试验阶段,具体推广时间还未知。
话务格局将改变
早些时候,业界传出“谁才能开展上海一号通”的争论,最后的结果是由固话运营商取得。今年3月底,国家信产部发出通知,规范“上海一号通”业务定性、号码使用、网间结算标准,明确指出“上海一号通”由本地固话运营商具体运作。由于目前城市中一人多机、一人多号的情况普遍存在,“上海一号通”市场前景相当可观。
信产部的通知指,为了将“上海一号通”业务号码与普遍的市话号码和小灵通(深圳称为市话通)号码区分开来,固话运营商要开设单独的号段作为“上海一号通”业务的专用号码。据记者了解,广州首批开通的“上海一号通”号码为“8600XXXX”。据透露,广东“上海一号通”业务还将开设“同号”功能,即“上海一号通”用户无论采用经过捆绑的哪个号码拨打电话,显示在对方终端上的都是自己的“上海一号通”号码,实现“一个号码”对外。
业界认为,“上海一号通”的开通对于电信是一大利好消息。由于固定电话、市话通实行的是单向收费,资费也比手机便宜,因而出于省钱的需要,用户在给自己的号码排序时,多半会将市话通或者固定电话排在最前面。因此,“上海一号通”将直接导致中国移动、联通的话务的分流,使电信从中抢到更多的话务。据预测,“上海一号通”的开通将影响运营商话务格局,可能引发更激烈的话务争夺战。
在酝酿了半年之久后,北京通信上海一号通业务将在下月正式放号。记者昨天从北京通信内部人士处了解到,北京通信已经从6月20日开始,在其部分营业厅低调开始上海一号通的试运行,而到8月中旬,这种能够把座机、手机、小灵通都集中到一个统一号码上的业务,就将面对普通北京市民正式商用。
据悉,目前北京通信正在进行上海一号通最后的测试工作,在测试结束后,用户最多可以在上海一号通上捆绑多达10个电话号码,并通过设置接听顺序,优先使用固定电话、小灵通等单向收费的通讯方式接听电话,以达到节约话费的目的。
此前,北京通信一直对其上海一号通的具体资费标准秘而不宣,而业内普遍的猜测是,北京通信最可能对上海一号通定价为服务费25元/月。但消息人士透露,相比竞争对手铁通的上海一号通捆绑三个号码,采取25月/元的统一定价方式,北京通信将对上海一号通进行区别定价。
在北京通信的定价计划中,上海一号通号码将是一个如550XXXXX的8位号,根据市场被分成个人、商务、企业三个档次,分别可以捆绑3个、5个、10个电话号码,其资费也分别为每月20元、158元和358元,而如用户在开户时一次交纳全年使用费,还可以获得减免1个月使用费的优惠。
今年4月,信产部明确规定“上海一号通”属于本地智能网业务,具有本地固定电话业务经营许可的电信运营企业均可开展。但在信产部为上海一号通正名后,铁通立刻抢在北京通信之前推出了这一业务。业内人士认为,在北京固话市场的老大北京通信杀入上海一号通市场后,网通和铁通对于上海一号通这一固定电话增值业务的比拼将更加激烈。
今年6月,广东电信在广州、佛山、东莞等三地率先开放“上海一号通”商用业务。而且,由于用户可以采用小灵通号码作为“上海一号通”号码,这项服务所面临的最大的推广瓶颈已经被打通。
据广东电信市场部总经理钟平介绍,广东电信推出的“上海一号通”进行了两个方面的重大改进与创新,情况也发生了很大的变化。广东电信开通专门的局号,作为“上海一号通”号码。更重要的是,用户也可以指定自己的小灵通号码为“上海一号通”号码,当小灵通不响或者未接听时,来电再转到其他电话号码上。这样一来,用户就免除了换号成本。另一方面,广东“上海一号通”业务还开设“同号”功能,即“上海一号通”用户无论采用经过捆绑的哪个号码拨打电话,显示在对方终端上的都是自己的“上海一号通”号码,实现“一个号码”对外。这样,用户完全不用专门通知别人就可以推广自己的“上海一号通”号码。
记者昨天从中国铁通获悉,从今年6月起,铁通“上海一号通”新用户必须进行实名登记,不能提供实名的代理商将被停止代理资格。
据铁通新闻发言人郭晓昭介绍,按照信息产业部的部署,铁通已对“上海一号通”老用户进行了实名登记补登工作。到6月份为止,已对95%的“上海一号通”老用户完成了实名补登,并计划在今年年底前完成余下5%“上海一号通”老用户的补登工作。
“上海一号通”是中国铁通开展的一项电信增值业务。用户可以通过“上海一号通”号码,将手机、座机等通讯工具的号码捆绑在一起,实现多个电话顺序转接,确保何时何地都不会漏接信息。
由于“上海一号通”号码方便好记,因而受到广大用户欢迎。也正是因为这个特点,容易被犯罪分子利用,从事诈骗活动。目前,中国铁通“上海一号通”业务实名率达到90%以上,部分省分公司达到100%。
中国铁通集团有限公司副总经理潘维越强调,除实名登记之外,中国铁通要进一步规范“上海一号通”业务流程。设立专人和查询终端,建立和完善查询快速反应机制,制定相应流程,配合公安机关查处涉嫌利用“上海一号通”业务进行不法活动的人员。截至目前,中国铁通已配合公安机关侦破了多起利用“上海一号通”进行诈骗的案件。
此外,中国铁通还重点对主机托管和虚拟主机服务的提供者资质情况进行核查,对无证服务提供商进行清理,停止为其提供接入服务。清理整顿通过公司互联网接入的网站,关闭淫秽色情网站15家,对部分存在经营方式不规范、内容不符合要求等问题的网站进行整顿,营造了积极健康的网络氛围。
潘维越表示,中国铁通作为国家基础电信运营商之一,对净化网络环境、遏制网络淫秽色情信息的传播有着义不容辞的责任。中国铁通制定了《互联网信息安全管理制度》,从管理、技术、资源等方面统筹协调,增强公司网络与信息安全管理能力,设立了不良信息投诉受理平台,通过自查和受理举报,及时、准确地抑制违法和不良信息内容的转播。
近日,纷纷传言广东电信即将上马“上海一号通”。针对这一传言,广东电信市场部总经理钟平向记者透露,“上海一号通”的全部业务已经准备就绪,并已进入试商用阶段,预计“十·一”前会在全省正式投入商用。
上海一号通
据悉,“上海一号通”可以将多个电话号码捆绑在一个指定的号码上,并且按照用户的需求进行排序。当别人拨打这个指定号码时,呼叫会被依次自动转移到用户预先设定好的电话上。用户可以根据需要从中选择一个电话接听,省却了记忆多个电话号码的麻烦。
广州首开8600号段
目前,在试点城市,用户已经可以拨打中国电信的服务热线10000号申请该业务。
据记者了解,广东电信“上海一号通”的号码资源已经上报通信管理部门批准。
与上海等一些城市“上海一号通”长达13位虚拟号码不同的是,广东的“上海一号通”的号码为8位数,广州首批开通的“上海一号通”号码为“8600XXXX”,与普通固定电话的号码极为相似。届时,用户除可以使用专门的“上海一号通”号码外,还可以指定自己的小灵通号码为“上海一号通”号码。不过,它并不与某一部话机对应,而只是一个虚拟号码。
电信有关负责人透露,由于处于试点阶段,“上海一号通”服务在10月份之前是免费试用的。正式商用之后,“上海一号通”的服务费初定为6元/月,有关资费方案目前正在向省通信管理局报备。
今年“5.17”电信日期间,广东电信方面曾经表示,用户可以指定自己的小灵通号码为“上海一号通”号码,当小灵通不响或者未接听时,来电再转到其他电话号码上。这样一来,很多用户就可以免除换号成本,同时也有助于提高小灵通的话务量。
优惠套餐做磁石
广东“上海一号通”业务还将开设同号功能,即“上海一号通”用户无论采用经过捆绑的哪个号码拨打电话,显示在对方终端上的都是自己的“上海一号通”号码,实现“一个号码”对外。
继去年4月推出小灵通后仅8个月的时间,广东电信就投入了对“上海一号通”进入市场的准备工作。电信内部不少人都对“上海一号通”的上马将会进一步壮大小灵通的用户群充满信心。
据悉,广东电信的“上海一号通”业务将首先在广州、深圳、东莞和佛山铺开。
为了让“上海一号通”能够顺利在市场展开,广东电信从5月下旬开始就组织了全省12个地市的小灵通网络优化会战,总投资达到7亿元,共新增基站1万多套。
这次的小灵通网络优化工作在7月底前全部完成。业内人士分析,广东电信有可能在完成小灵通的网络优化后,再推出新的优惠套餐吸引用户,优惠套餐资费有可能低至每分钟两分钱。
有望突破互联互通瓶颈
当前,城市中一人多机、一人多号的情况普遍存在,而“上海一号通”业务由于可以减少用户的记忆麻烦,被认为具有乐观的应用前景。
“上海一号通” 对于中国电信的好处是显而易见的。由于固定电话或者小灵通采用单向收费,用户在设定电话号码排序时,出于省钱的需要,多半会将其排在前面。但另一方面,这也将导致手机的话务量被固话和小灵通分流,有分析人士甚至认为其冲击将不亚于“手机休息站”。也正因为如此,中国移动、联通对“上海一号通”并不持欢迎态度。
据悉,广东的“上海一号通”号码最初与上海一样,是以700打头的13位号码,但手机与700长号码的互联互通并不在信息产业部要求互联互通的范围内。当时,广东移动和广东联通有关人士就表示,可能不会允许用户在手机上拨打700长号码。一时间,互联互通成为“上海一号通”推广的最大障碍。
但是,广东电信放弃了700长号码,而是启用当地固定电话、小灵通的号段作为“上海一号通”号码,这使得“上海一号通”被移动电话运营商“封锁”的可能性大为降低。
据悉,广东电信“上海一号通”的号码资源已经上报通信管理部门批准。与上海等一些城市“上海一号通”长达13位虚拟号码不同的是,广东的“上海一号通”号码为8位数,号段的前两位数为“88”。届时,用户除可以使用专门的“上海一号通”号码外,还可以指定自己的小灵通号码为“上海一号通”号码。
广东“上海一号通”业务还将开设同号功能,即“上海一号通”用户无论采用经过捆绑的哪个号码拨打电话,显示在对方终端上的都是自己的“上海一号通”号码,实现“一个号码”对外。
为了让“上海一号通” 能够顺利在市场展开,广东电信从5月下旬开始就组织了全省12个地市的小灵通网络优化会战,总投资达到7亿元,共新增基站1万多套。这次的小灵通网络优化工作将在了月底前全部完成。业内人士分析,广东电信有可能在完成小灵通的网络优化后,再推出新的优惠套餐吸引用户,优惠套餐资费有可能低至每分钟两分钱。
据悉,广东电信“上海一号通”已经测试完毕,于5月17日开始在广州本地网内首推,并将在6月逐步扩大到东莞、佛山等地。
“上海一号通”开通后,用户可通过现有的业务受理途径(如营业厅、10000号等)申请开通上海一号通业务,拨打业务受理接入码,或通过WEB界面预先设置上海一号通电话的多个接听电话号码及接通顺序。当电话呼叫上海一号通电话号码时,系统将根据用户设置的号码接通顺序呼叫这些电话号码,并接通电话。
与中国电信集团在上海等地推出的“上海一号通”服务不同,广东电信“上海一号通”不采用“700”开头的号码段,而是采取8位更为简洁易记的号码作为统一的接入号。通过“上海一号通”捆绑手机、小灵通、固定电话的办法,广东电信在市场竞争中又多了一件新式武器。
据可靠消息,五一前后北京通信将推出“上海一号通”业务。在此之前的三月初,铁通的“上海一号通”已经开通了个人用户服务。对此,联通和移动均表示“会关注”。一时间,一个小小的固话增值业务引起了京城各大运营商的注意。
所谓“上海一号通”,其实就是“一号多机”。它可将一个用户的多个电话号码捆绑在一个多位的虚拟号码上,并且按照用户需求进行排序。用户可以将自己常用的各种通信号码(手机、寻呼机、办公电话、语音信箱、住宅电话等)统一为该号码,别人只需拨打该号码就能找到用户。
这项新兴业务对于ARPU值相对较低,并已经难以大幅提高的固话运营商来说,吸引力十分强大。据了解,北京通信公司“上海一号通”的月租费为25元/月,而铁通则平均为20元/月,这就几乎相当于每部座机每个月收入增加20元左右。易观顾问分析师王晶认为,如果能成规模的话,仅仅这一笔收入就足以成为固网运营商的盈利新亮点。
同时他还分析,“上海一号通”是一项与“呼叫转移”类似的技术,增加“上海一号通”新业务并不需要运营商追加太多投入。这样的投入产出比自然会让固网运营商动心。
不仅如此,在牌照发放之后,3G也完全可能成为“上海一号通”整合的号码之一。尤其是固网运营商拿到3G牌照,很难一次性全面铺设网络,3G的通话质量将会因此而受到影响。“‘上海一号通’显然可以缓解这一尴尬景象。”王晶说。
对于“上海一号通”在北京的推广,王晶也持乐观态度。他认为,“上海一号通”对用户最具吸引力的因素就在于其能够节省接收的话费。这对于接收话费依然较高的北京来说,无疑具有较强的杀伤能力。但真正要被用户认可,运营商还必须加大推广力度。
赛迪顾问通信与网络资讯事业部副总经理雷云却认为,“上海一号通”的推广速度取决于用户需求的“拉动”,而非运营商的“推动”。从目前情况看,属于中高端用户的白领应该成为“上海一号通”的目标用户群。如果资费优势或方便程度不明显,不足以令这类用户更换号码。同时,广东电信的类似于“上海一号通”的“游子归家”和“双振铃”业务之所以被看好,某种程度上和广东“运营商试点”的地位有关,在北京这一优势不复存在。
近日,在京城实验“上海一号通”业务一年多的北京铁通就率先对外亮出了“上海一号通”的抢客招牌。目前北京铁通旗下的“上海一号通”业务面对个人用户的资费包括开通费50元、一次性支付年服务费240元,而如果用户将“上海一号通”号码转移到异地,将按照IP长途资费标准收取漫游费。不仅如此,北京铁通还将“上海一号通”对于个人和企业用户的诸多便利之处进行了详细描述:一个用户把自己多个通信终端,包括小灵通、手机、固定电话等捆绑在一个市话等位号码(即8位数号码,如:51666688)上,其他人只需要拨打该号码,“上海一号通” 的智能网平台即可以把来话接到用户指定的电话或手机上。几个号码的接听顺序由用户自行设定,第一个号码无应答,智能网平台可以把来话自动转接到第二个、第三个号码上去。这样,不但打电话一定可以找到被叫人,而且被叫人所使用的通信工具可以事先自己设定,把最便宜的电话放到前面,既不必担心别人找不到,又能节约话费。其实早在2002年下半年起,经北京市通信管理局批准,铁通就在北京开展了这项商务试验业务。在此期间,由于没有明确的规定,北京铁通采取了相对低调的市场营销策略,没有大规模推广,主要通过铁通营业厅工作人员介绍该项业务。因此尽管受到用户追捧,用户数量已达到4000以上,但囿于当时形势,“上海一号通”业务始终没有成为北京铁通的主打业务。“现在政策明确了,铁通当然可以甩开膀子干了。”作为京城运营商中的后来者,北京铁通一直苦于没有利器和诸多竞争对手进行搏杀,此次“上海一号通”身份的确认无疑给了北京铁通这样一个机会。
信息产业部正式承认“上海一号通”业务并确立资费标准后,这项一直以试验网名义在北京开展的业务终于可以摆脱政策擦边球的阴影。铁通北京分公司4月12日宣布,铁通已向北京市通信管理局申报备案,“上海一号通”正式向社会公众放号。“上海一号通”是用户通过申请一个8位数的特服号码,按次序分别把自己的固定电话、小灵通、手机3个电话号码设为接听电话并依次接听,以保证主叫方最终寻找到被叫方。